11月15日，河南能監辦通報2022年第三季度12398能源監管熱線投訴舉報處理情況。2022年第三季度收到的有效信息中，電力行業類3129件，占76.06%；石油天然氣行業類620件，占15.07%；新能源和可再生能源行業類191件，占4.64%；煤炭行

11-16 / 小年青

6月29日，國家能源局發布2022年5月12398能源監管熱線投訴舉報處理情況通報，詳情如下：一、基本情況2022年5月，國家能源局12398能源監管熱線（以下簡稱12398熱線）共收到有效信息10326件（包含投訴、舉報、咨詢和其他訴求類別），環比增加7

07-01 / 小年青

一、基本情況2018年12月，國家能源局12398熱線接線中心共接到來自貴州的有效信息296件，環比增加48.74%，同比增加39.62%。按訴求性質分類，投訴8件，占有效信息的2.70%;咨詢219件，占73.99%;其他類69件，占23.31%。

01-22 / 小年青

2019年1月3日，華中能源監管局發布了2018年12月12398熱線咨詢投訴舉報受理情況通報，通報顯示12月份投訴舉報較上月有所增加。截止12月31日，國家能源局12398能源監管熱線中心12月份共接到華中能源監管局所管轄區域內

01-08 / 小年青

為了保護能源投資者、經營者、使用者的合法權益，維護能源市場秩序，依法履行監管職責，積極暢通投訴舉報渠道，切實發揮12398(含12398電話、傳真、電子郵件等)能源監管熱線的作用?，F將2018年12月江蘇能源監管辦1239

01-07 / 小年青

一、基本情況2018年11月，國家能源局12398熱線共收到有效信息8153件，環比減少1.19%，同比增加13.17%。按訴求性質分類，投訴220件，占有效信息的2.70%;舉報10件，占有效信息的0.12%;咨詢6878件，占有效信息的84.36%;

12-18 / 小年青

一、基本情況2018年10月，12398能源監管熱線投訴舉報有效信息844件。按訴求性質分類，投訴19件，占有效信息的2.25%;咨詢748件，占有效信息的88.63%;其他方面77件，占有效信息的9.12%。按反映渠道分類，12398電話838

11-23 / 小年青

一、基本情況2018年10月，國家能源局12398熱線共收到有效信息8251件，環比增加6.49%，同比增加30.89%。按訴求性質分類，投訴207件，占有效信息的2.51%;舉報8件，占有效信息的0.10%;咨詢7164件，占有效信息的86.83%;

11-14 / 小年青

為了保護能源投資者、經營者、使用者的合法權益，維護能源市場秩序，依法履行監管職責，積極暢通投訴舉報渠道，切實發揮12398(含12398電話、傳真、電子郵件等)能源監管熱線的作用?，F將2018年8月江蘇能源監管辦12398能源監管熱線投訴舉

09-05 / 小年青

光伏補貼遇到問題，記得打12398投訴電話。 西北能源監管局接收并查處陜、寧、青三省(區)12398能源監管熱線有效事項736件，依法受理149件，已辦結132件，正在辦理17件。 一、基本情況 2018年7月收到有效事項213件，依法受理

08-14 / 小年青