4月25日，天合家用光伏2017年第二屆安裝商資格認(rèn)證培訓(xùn)班在天合光能總部如期召開(kāi)，據(jù)了解，本次培訓(xùn)為期2天，共有40名學(xué)員參與培訓(xùn)且全部通過(guò)測(cè)試，順利拿到天合家用光伏《授權(quán)安裝商證書(shū)》。

本次培訓(xùn)課程分為7門(mén)理論知識(shí)培訓(xùn)與室外現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)，理論培訓(xùn)課程主要包括天合原裝家用光伏系統(tǒng)產(chǎn)品介紹、分布式現(xiàn)場(chǎng)勘察、家用光伏系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品安裝指導(dǎo)、分布式家用系統(tǒng)電氣設(shè)計(jì)及常見(jiàn)問(wèn)題、家用系統(tǒng)安裝商管理制度、下單系統(tǒng)培訓(xùn)、客訴管理程序等，涵蓋了從安裝前期準(zhǔn)備，到安裝全流程指導(dǎo)，系統(tǒng)并網(wǎng)試運(yùn)行，到后續(xù)的運(yùn)行維護(hù)全程講解。

 

理論培訓(xùn)

天合希望通過(guò)這次培訓(xùn)，能加強(qiáng)安裝商的業(yè)務(wù)操作水平，在平時(shí)的工作中牢記“工匠精神”，把真正的質(zhì)量過(guò)硬的產(chǎn)品完美的安裝到用戶(hù)屋頂。同時(shí)也告誡學(xué)員：技術(shù)培訓(xùn)不能隨著結(jié)業(yè)就結(jié)束，回去之后還要持續(xù)學(xué)習(xí)、完善技能，階段性改進(jìn)提升；用戶(hù)對(duì)天合品牌的體驗(yàn)主要來(lái)自安裝商，因此大家在后續(xù)的安裝和服務(wù)過(guò)程中，一定要建立超強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和態(tài)度，這是任何技能都無(wú)法替代的；天合原裝家用光伏系統(tǒng)的全過(guò)程質(zhì)量管控中的一部分是由安裝商去操作實(shí)踐的，因此在后期的工作中一定要堅(jiān)守天合的質(zhì)量理念和技術(shù)底線(xiàn)。